Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support

Standort: Isernhagen bei Hannover
Beschäftigunsart: Vollzeit, unbefristet

Die Mitarbeiter*innen im Selbstbedienungsgerätemanagement überwachen online den Gerätestatus und leisten First Level Support für unsere angebundenen Kundengeräte.

Ihr Aufgabenbereich

  • Die Überwachung und lösungsorientierte Bearbeitung von Auffälligkeiten im Bereich der angebundenen Kundengeräte
  • Die Herstellung des telefonischen Kontaktes zum Anwender, aktive Unterstützung des Bedieners vor Ort und Erfassung der erforderlichen Dokumentation
  • Die Verantwortung für die Erstellung von Instandsetzungsaufträgen für unseren Kundenservice und für die technische Vorklärung mit der Fachabteilung
  • Die Erstellung des Reportings, Beobachtung des Laufverhaltens und Einleitung entsprechender pro-aktiver Maßnahmen bei möglichen Auffälligkeiten

Sie haben

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Idealerweise Berufserfahrung im technischen Bereich
  • Eine strukturierte Denkweise
  • Sie verfügen über Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie über eine hohe Stressresistenz
  • Sie sind sehr kundenorientiert, arbeiten gern im Team und sind sicher im Umgang mit MS-Office

Das alles sind Ihre Stärken? Perfekt! Dann sollten wir uns kennenlernen.

Wir bieten Ihnen

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine intensive Einarbeitung, damit Sie die Prozesse des gesamten Unternehmens umfassend kennenlernen
  • Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Vielfältige Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung
  • Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
  • Eine betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlose Parkmöglichkeit

Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung den Datenschutzbestimmungen auf https://www.synfis.de/datenschutz einwilligen.


  Als PDF herunterladen
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an bewerbung@synfis.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular: